ВладивостокНа основании нижеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким - либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
Общие положения
1.1. ИП Лукьянов Д.В., далее «Продавец», публикует настоящую Публичную оферту о продаже товаров, представленных на официальном интернет-сайте Продавца: www.fitocont.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Совершение лицом, получившим оферту, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом, и считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей оферте.
1.3. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
— «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения;
— «Покупатель» – любое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре;
— «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора;
— «Товар» – перечень наименований ассортимента на официальном интернет-сайте;
— «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора;
— «Оператор» – сотрудник организации, предоставляющий Покупателю информационно-консультационные услуги по оформлению предварительного заказа Товара.
Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца и в каталоге www.fitocont.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.
Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Оператора по телефону: 8 (804) 333-74-23. При заказе товара Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:
— фамилия, имя (по-русски), покупателя (плательщика) получателя товара;
— адрес, куда должны доставить товар или по которому должны быть оказаны услуги,
— электронная почта;
— контактный телефон;
— наименование и количество всех приобретаемых товаров или услуг.
3.2. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.1. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.fitocont.ru и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. После оформления Заказа через Оператора, Покупатель получает уникальный идентификационный номер заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.1. настоящего Договора.
3.3. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
3.5. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.6. Все информационные материалы, представленные на сайте www.fitocont.ru носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.
Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок, в который Продавец обязуется исполнить Заказ, составляет от одного рабочего дня до 3 календарных недель. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении Заказа через Оператора, или дополнительным письменным пояснением на товарном чеке при непосредственном получении Заказа Покупателем.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Принимая Товар, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации об его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
4.4. При принятии Заказа от курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту, комплектности Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100 % - ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
4.5. Доставка по России осуществляется и выбирается Продавцом, исходя из региона доставки, стоимости доставки и имеющегося опыта по качеству доставки. Доставка в другие страны, определенными транспортными компаниями возможна и обсуждается с Покупателем индивидуально. Сроки таких доставок могут быть увеличены по независящим от Продавца причинам, о чем Покупатель уведомляется Оператором посредством писем на электронный адрес, указанный при регистрации.
Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется Покупателем:
— в безналичном порядке;
— наличными в офисе;
— интернет банк (электронные деньги), в соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П, операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом;
— наложенным платежом Почты России, при этом, расчет стоимости доставки посылки можно осуществить на странице: https://www.pochta.ru/parcels.
— наложенным платежом в службах доставки СДЭК, Boxberry.
Подтверждением оплаты является зачисление денежных средств на счет Продавца.
5.2. Цена на каждую позицию Товара узнаётся у Оператора Интернет-магазина.
5.3. Цены на любые позиции Товара, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 5 календарных дней с момента оформления.
5.4. Заказ принимается к исполнению после поступления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца или по указанию Покупателя о его оплате. Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе в момент поступления денежных средств на расчетный счет, в связи, с чем сроки исполнения Заказа могут быть увеличены.
5.5. Пользователь понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара.
Возврат Заказа
6.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 г. «Об утверждении Правил продажи Товаров дистанционным способом»,Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи Покупателю, а возвратить после передачи — в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.
6.2. При отказе Покупателя от Заказа в момент доставки Покупателем оплачиваются расходы Продавца на доставку Заказа в размере, указанном в накладной.
6.3. При возврате суммы предварительной оплаты, внесенной Покупателем в безналичном порядке, в том числе, при использовании для оплаты Товара электронных денежных средств, банковские и иные комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
6.4. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи Товаров дистанционным способом, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 года и Законом «О защите прав потребителей».
6.5. Возврат товара осуществляется Покупателем путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца (точный адрес уточнить телефону 8-804-333-74-23 или по электронной почте sale@fitocont.ru). Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается. При нарушении данного условия Покупателем Продавец освобождается от обязанности по получению данной отправки и оплаты денежных средств.
6.6. Возврат Товара надлежащего качества:
6.6.1. Покупатель вправе отказаться от такого Товара в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после его получения.
6.6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не повреждена заводская упаковка, сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
6.6.3. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, несет Покупатель.
6.6.4. В случае отказа Покупателя от Товара Продавец обязан возвратить Покупателю сумму, уплаченную в соответствии с Договором, не позднее чем через 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара Покупателю.
6.7. Возврат Товара ненадлежащего качества:
6.7.1. В отношении Товара, полученного с недостатками, Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента его получения.
6.7.2. Возврат Товаров ненадлежащего качества возможен только после уведомления об этом Продавца по его контактному телефону 8-804-333-74-23 и по электронной почте sale@fitocont.ru.
6.7.3. Обратная пересылка Товара первоначально производится за счет Покупателя. После получения Товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине Покупателя, Продавец обязуется возместить эти расходы не позднее чем через 30 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии поступления возвращаемого Товара на склад Продавца.
Авторские права
7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте www.fitocont.ru являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.
Права, обязанности и ответственность сторон
8.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных через Оператора.
8.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.4. Покупатель обязуется не использовать товар, заказанный через Оператора, в предпринимательских целях.
8.5. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Покупателю с момента оплаты Товара.
8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты sale@fitocont.ru или сообщить Оператору. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
8.7. Продавец в праве не осуществлять заказы для лиц, не предоставивших сведения, указанные в п. 3.1. настоящего договора.
8.8. Продавец собирает и обрабатывает персональные данные Покупателя, указанные в п. 3.1. настоящего договора в целях:
— выполнения условий настоящего Договора;
— доставки Покупателю заказанного Товара.
8.9. Осуществляя Заказ товара в интернет-магазине, Покупатель дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях осуществления доставки заказанного товара и исполнения условий настоящего договора.
8.10. При сборе и обработке персональных данных Покупателя, Продавец не преследует иных целей, кроме установленных в п. 8.8. настоящего договора.
8.11. Доступ к персональным данным Покупателя имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заказа.
8.12. Реклама и подобные ей предложения на сайте Продавца, не является публичной офертой.
8.13. Факт идентификации Покупателя на сайте Продавца (ввод данных), а также оплата Покупателем товара, является полным и безоговорочным принятием условий данного Договора.
8.14. Настоящий договор действует с момента его акцепта и до момента получения товара.
Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме Продавца.
8.15. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение явится следствием действия непреодолимой силы («форс-мажор»), в том числе перебоями в электропитании, перебоями в работе российских и международных сегментов сети Интернет, сбоями систем маршрутизации, сбоями в распределенной системе доменных имен, сбоями, вызванными хакерскими и DOS-атаками, а также иными противоправными действиями третьих лиц.
8.16. Продавец обязуется, при наступлении форс-мажорных обстоятельств соразмерно продлить время исполнения заказа.
8.17. Если невозможность исполнения обязательств по настоящему Договору будет длиться свыше 3 (трех) месяцев, настоящий Договор считается расторгнутым без возмещения убытков.
8.18. Все споры и разногласия решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения рекламаций – 30 дней.
В случае возврата доставленного посредством Почты России Товара, в связи с наличием претензий к Товару, Получатель обязан приложить к Отправлению сам Товар и:
— заявление на возврат денежных средств;
— копию акта о выявленных несоответствиях;
— копию квитанции об оплате;
— копию описи Отправления;
— бланк возврата.
8.19. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
8.20. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
8.21. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
8.22. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
8.23. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте, в разделе "Контакты" или сообщить Оператору.
8.24. Реквизиты интернет магазина: ИП Лукьянов Д.В.
Адрес для писем: г. Нижний Новгород, ул. Исполкома, д. 4, кв.147
Юридический адрес: г. Нижний Новгород, ул. Исполкома, д. 4, кв.147
ОГРНИП 316527500057948
ИНН 521801717609
Расчётный счёт: 40802810442000059888
БИК: 042202603
Банк: ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корр. счёт: 30101810900000000603
тел.: 8-804-333-74-23
Сайт: www.fitocont.ru
E-mail: sale@fitocont.ru